Unsere Philosophie ist geprägt von Nachhaltigkeit, deshalb bitte wir Sie beim Erwerb unserer Produkte dies zu unterstützen. Vermeiden Sie zusammen mit uns unnötige Transportwege:

• Überprüfen Sie Ihre Stückzahlen und Dimensionen vor der Bestellung sorgfältig um Rücksendungen und Nachlieferungen zu vermeiden 
• Ihre Ware wird meist speziell für Ihren Auftrag gefertigt, deshalb ist die Rücknahme der Ware (Widerruf) oftmals gar nicht möglich.
• Bei Unsicherheiten vor oder nach der Bestellung einfach anrufen oder schreiben, um unnötige Tranportwege und Lieferungen zu vermeiden -das schont die Umwelt und Ihren Geldbeutel-.

Unsere Lieferungen werden durch eine Stückgut Spedition frei Bordsteinkante geliefert.

• Prüfen Sie, ob in Ihrer Straße die Anfahrt für einen LKW möglich ist. Wenn die Straße nur schwer befahrbar ist muss dies vor Bestellung abgeklärt werden. Informieren Sie uns in diesem Fall bitte rechtzeitig!
• Vor der Anlieferung wird sich die Spedition telefonisch zur Abstimmung des Anliefertermins bei Ihnen melden. Dieser Anruf erfolgt innerhalb von 1-2 Werktagen im Zeitraum des voraussichtlichen Liefertermins. Im Gespräch mit der Spedition, haben Sie in der Regel die Möglichkeit den Anliefertermin etwas zu beeinflussen. Wir setzen voraus, dass Sie an dem dann mit der Spedition konkret vereinbarten Anliefertermin vor Ort sind, um die Packstücke entgegen zu nehmen, auf Vollständigkeit und auf eventuelle Transportbeschädigungen zu kontrollieren.
• Transportschäden sind vor Übernahme auf dem Frachtbrief zu vermerken. Von außen nicht erkennbare Schäden müssen innerhalb von sieben Tagen mit Fotos reklamiert werden, sonst kann keine Haftung übernommen werden.
• Rechnen Sie bei der Anlieferung bitte einen großzügigen Zeit-Puffer ein, da die Spedition (z.B. auf Grund der aktuellen Verkehrslage) nicht immer pünktlich sein kann.
• Die Lieferung erfolgt generell „frei Bordsteinkante“, d.h. dass der Fahrer Ihnen die Ware an der Bordsteinkante (Ort der Verbringung ist der öffentliche Grund, direkt an der Grundstücksgrenze) ablädt.
  Häufig unterstützt Sie der Fahrer dabei, die Ware gemeinsam mit Ihnen bis zu Ihrer gewünschten Ablagestelle zu transportieren. Dazu ist der Fahrer jedoch nicht verpflichtet!
  Um sicherzustellen, dass Sie Ihre Lieferung zeitnah zu Ihrer gewünschten Ablagestelle bekommen, ist es ratsam, dass ein zusätzlicher Helfer von Ihnen zur Verfügung steht, um Ihre bestellte Ware an die endgültige Ablagestelle zu bringen.
• Die Zustellkosten sind bereits von uns bezahlt. Es werden also keine weiteren Gebühren fällig – es sei denn, Sie haben persönlich zusätzliche Absprachen oder Leistungen mit der Spedition vereinbart.